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Weitere Fragen offen?
Kein Problem! Schreiben Sie einfach eine E-mail an:
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Unsere Rückgabegarantie
Die bestellten Produkte haben Ihnen nicht gefallen oder sind beschädigt? Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und hat schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Fax) oder durch Rücksendung der Ware zu erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die fristgerechte Beantragung der Abholung der Ware, oder die fristgerechte Absendung der Ware bzw. des Widerrufs. Das Risiko der Beschädigung der Ware während des Rücktransportes tragen wir.
Der Widerruf ist ausgeschlossen bei von Ihnen entsiegelter Software, Audio- oder Videoaufzeichnungen. Auf defekte Ware findet das gesetzliche Gewährleistungsrecht Anwendung. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können in Deutschland Ihr Paket einem DHL-Boten mitgeben oder bei der Post abgeben.
Alternativ lassen wir Ihr Paket in Deutschland durch die Post abholen.
Bitte achten Sie unbedingt auf eine ordnungsgemäße Verpackung Ihrer Rücksendung - verwenden Sie bitte möglichst unsere Original-Umverpackung.
Unsere österreichischen und schweizer Kunden bitten wir, die Retouren per Post zurückzusenden.
Unsere Retourenanschrift:
Sport Buck GmbH
-Reklamationen-
Lindauer Str. 112
D - 87439 Kempten
Falls Sie einen Umtausch gewünscht haben, werden wir Ihnen die neue Ware möglichst schnell zusenden. Wenn Sie z.B. aufgrund eines Defektes ein Produkt an uns zurückgesendet und eine Nachlieferung gewünscht haben, liegt dieser Nachlieferung eine Rechnung bei. Diese Rechnung wird durch die für die Retourware erstellte Gutschrift ausgeglichen, so dass Sie selbstverständlich das Produkt nur einmal bezahlen müssen.
Falls Sie eine Rückzahlung gewünscht haben, da die Ware bereits bezahlt wurde, überweisen wir Ihnen Ihr Geld auf das von Ihnen angegebene Konto. Gutschriften für Aufträge, die per Kreditkarte bezahlt wurden, lassen wir Ihrem Kreditkartenkonto gutschreiben.
Haben Sie noch weitere Fragen zur Abwicklung der Rückgabe? |
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